개인정보처리방침

통합 개인정보처리방침 (DW레저 · 블루오션호텔)

(주)DW레저 및 블루오션호텔(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 통합 홈페이지 (https://www.blueoceanhotel.co.kr)를 통해 제공되는 서비스에 공통 적용되며, 각 브랜드별 처리 책임자 및 고유 서비스는 구분하여 관리됩니다.

제1조 (개인정보 수집 항목 및 방법)

1. 수집 항목

회사는 각 브랜드 서비스에 따라 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- DW레저: 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 멤버십 정보, 예약 내역, 서비스 이용 기록

- 블루오션호텔: 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 예약자 정보, 객실·웰니스 문의 내역

2. 수집 방법

- 홈페이지 예약/문의 양식 입력

- 전화/이메일/카카오톡 등의 고객 상담

- 이벤트 및 프로모션 응모 시

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 아래의 목적에 한하여 이용합니다.

- DW레저:

1. 멤버십 가입 및 혜택 제공

2. 예약 및 서비스 문의 응대

3. 이용내역 관리 및 고객 맞춤형 안내

4. 마케팅·이벤트 정보 제공 (동의자에 한함)

- 블루오션호텔:

1. 객실 및 웰니스 예약 처리

2. 스페셜오퍼 및 프로모션 관련 문의 대응

3. 고객관리 및 통계 분석

4. 호텔 서비스 관련 고지 및 상담

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 수집한 개인정보를 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래 항목은 예외적으로 보관될 수 있습니다.

- 계약 또는 서비스 이행 기록: 5년

- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

- 전자상거래 및 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 수집된 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우 예외로 할 수 있습니다.

1. 이용자의 사전 동의를 받은 경우

2. 법령에 근거하거나 수사기관의 요청에 따른 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 수탁업체는 아래와 같습니다.

- 문자 및 알림발송: 카카오비즈, 알리고 등

- 홈페이지 및 호스팅 운영: [수탁사 명 기입]

- 예약관리 시스템: [해당 시 기입]

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 언제든지 요청할 수 있으며, 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 가능합니다.

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

회사는 수집된 개인정보를 보유 기간 경과 또는 이용 목적 달성 시 안전하게 파기합니다.

- 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제

- 서면 자료: 분쇄 또는 소각 방식

제8조 (개인정보 보호를 위한 안전조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 내부관리계획 수립 및 시행

2. 접근 제한 및 접근 기록 관리

3. 개인정보 암호화 및 보안 프로그램 설치

4. 개인정보취급자 최소화 및 정기 교육

제9조 (개인정보 보호책임자)

- DW레저 개인정보보호책임자

- 성명: 홍성현

- 직책: 대표이사

- 이메일: dw_leisure@naver.com

- 연락처: 02-406-7176

- 블루오션호텔 개인정보보호책임자

- 성명: 이호성

- 직책: 대표이사

- 이메일: rsvn@blueoceanhotel.co.kr

- 연락처: 032-267-5004

제10조 (고지의 의무)

이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 통합 홈페이지를 통해 공지합니다.

부칙

본 방침은 2025년 7월 1일부터 시행합니다.